使失信者无所遁形、举步维艰，才能为营造良好的旅游环境、建设诚信社会奠定坚实的基础
□ 王传合
开展涉旅企业诚信评价、建立游客购物退货监理中心、强化涉旅企业信用监管……据新华社报道，近年来，“旅游大省”云南着力健全旅游行业诚信体系，营造诚信、规范、理性的旅游经营环境和旅游消费环境，为云南旅游产业高质量发展提供了有力支撑。
在市场经济快速发展的今天，诚信涵盖了人与人、人与社会、人与企业之间的相互关系。构建诚信社会，坚守诚信之道，是经济社会健康发展的重要保障。云南省着力健全旅游行业诚信体系，守信激励、失信惩戒，促进了旅游市场健康发展。
诚信在维护公众利益和经济秩序、促进社会进步和经济发展方面的作用日益突出。特别是在旅游市场强制购物、欺客宰客、违反合同约定等乱象时有发生的情形下，培育和营造诚信生态圈、构建完善的诚信体系、遏制诚信缺失现象、着力加强社会诚信体系建设显得尤为重要。一方面，大力营造诚信经营、诚实守信的氛围，快速推进旅游产业转型升级，是推动旅游市场健康发展的重要路径。另一方面，建立良好的社会信用环境，需要下真功、动真格，包括建立购物退货机制、逐步建立旅游市场依托诚信评价“优胜劣汰”的工作机制等。
诚信是文明社会的根基，尤其是对广大旅游从业者来说，依法诚信经营，虚心接受社会监督，为消费者提供真实、有效的商品信息，不仅体现了旅游从业者的信用水平，而且有助于在全社会营造以诚实守信为荣、以欺诈失信为耻的优良信用环境，从而进一步促进旅游市场和经济社会健康发展。
实践证明，建立旅游业诚信评价体系重在持久发力。加快构筑全方位、无死角的社会诚信体系，加大对失信行为的惩戒力度，发挥惩处威慑作用，健全褒扬和激励诚信的行为机制，形成全社会积极参与、广泛监督的共同治理格局，是构建诚信体系的重要举措。只有持久发力，使失信者无所遁形、举步维艰，才能为营造良好的旅游环境、建设诚信社会奠定坚实的基础。