面对景区购物的短板，与其绞尽脑汁去想那些华而不实的促销招数，还不如学学重庆沙坪坝区的做法，实行七日无理由退货制度，给游客送上一颗“定心丸”
□司马童
据报道，近日，重庆市沙坪坝区在磁器口古镇和红岩联线景区开展放心消费创建活动，首批25户商家试行线下七日无理由退货制度，有效提升了景区形象和品质。
今年以来，国家有关部门强力推动监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度，不少线下商家着眼于长远发展，也尝试给予消费者7-15天的购物“后悔权”。这一制度针对的主要是服装鞋帽、电器、珠宝首饰等商品。而景区实行七日无理由退货制度对于保障游客权益也是益处多多。
相比于其他的商业场所，游客在景区购物消费，特别是购买价格较高的商品时，心里总是不踏实，担心商品一旦不称心，事后投诉或退货会遇到麻烦。久而久之，有很多人出门旅游购物时便对贵重的商品敬而远之了。这样的消费顾虑与设防，对买卖双方来说无疑是一种“双输”：商家会失去很多生意，游客也可能错过物有所值、物超所值的商品。
好口碑是靠游客“传”出来的。重庆沙坪坝区开展景区放心消费创建活动，虽然首批只有25户商家参与，但可以说是在经营者和消费者之间架起了一座“连心桥”，不仅有助于提高相互之间的信任，让更多人放心购物，还能起到“先承诺者先得益”的激励带动效应。事实上，这项举措试行后，一名山东游客一时冲动，花了3900元在磁器口某店买了一件陶工艺品，回家后家人觉得不是很满意，通过店家的微信，很快就办妥了退货。可见，这样的旅游购物经历一多，人们对景区购物意愿和信心自然会大增。
“购物可后悔”应成旅游景区的常态。当前，在很多地方，线下无理由退货虽说不是强制性要求，但随着经营理念不断提升，相信乐于和勇于“吃螃蟹”的商家肯定会越来越多。那么，谁能领先一步、早出一招，谁就能赢得先机。
所以，面对景区购物的短板，与其绞尽脑汁去想那些华而不实的促销招数，还不如学学重庆沙坪坝区的做法，实行七日无理由退货制度，给游客送上一颗“定心丸”。
从某种角度看，网购的七天无理由退货与景区购物的有“后悔权”有着相同的现实需求，而有了像网购那样方便的退货制作保障，就能真正让游客游得开心、买得尽兴了。