会议现场
2018年国庆长假即将来临。27日，四川召开全省秋季暨国庆假期旅游市场规范、旅游安全和假日旅游工作电视电话会议指出，要多举措，更加扎实、更加全力确保国庆期间和秋季旺季实现“安全、有序、优质、高效、文明”的目标。
“结合当前四川省旅游市场的重点工作，我认为重中之重，需要突出三个方面工作。” 四川省旅游发展委员会相关负责人介绍，重点工作之一是突出抓好“扫黑除恶”专项斗争工作，在扫黑除恶专项斗争中，要始终坚持有黑扫黑、无黑除恶、无恶治乱的指导思想，重点抓好抓实在宣传引导、掌握底数、收集线索、甄别案情、治理乱象、移送案件、建立机制等方面工作，要按照《全省旅游行业扫黑除恶专项斗争工作方案》明确的整治重点工作和时间节点有力、有序、有效推进。
其次，要突出抓好旅游市场检查工作。该负责人介绍，要按照安排抓好节前和整个旅游旺季旅游市场和安全的拉网式排查。各地务必在巩固今年旅游市场整治工作成果的基础上，继续以治理“不合理低价游”为重点，强化区域旅游执法合作机制，积极开展区域联合执法，持续加大对涉旅企业特别是旅行社的检查力度，坚决查处扰乱旅游市场秩序、侵害旅游消费者合法权益的突出问题。
“此外，还要突出抓好旅游安全工作。”该负责人指出，各地旅游部门要将“安全第一、预防为主”的方针贯穿于国庆假期工作的始终，周密安排，狠抓落实。要坚持“政府统一领导、部门依法监督、单位落实责任、公民积极参与”的原则，加强预警防范和应急处置准备，坚决杜绝重、特大旅游交通事故的发生。要坚持“一岗双责”制度，加强对旅游交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所等游客密集场所和重点环节的安全检查，及时排除安全隐患，增强安全保障能力。要坚持责任追究，安全工作实行“一票否决制”，在安全工作上存在重大疏漏、不作为、乱作为的要追究当事人和单位法人的责任。要坚持宣传引导，加强涉旅企业、一线服务人员，尤其是旅行社领队、导游人员的安全教育，提高安全意识，落实安全责任。
针对进一步强化责任担当，切实保障国庆和秋季旅游平稳有序，该负责任人也提出，需要多举措推进。一是加强组织领导，落实工作责任到位。要正确树立各级政府是秋季旅游旺季旅游安全和服务保障工作的主体责任，明确领导机构、明晰责任分工、理顺协调机制，制定并实施规范本地旅游市场的工作方案。涉旅部门要坚持“各司其职，各负其责”的原则，按照“组织有领导、信息有沟通、整改有抄告、问题有解决”的工作方式进一步加强对旅游安全和服务保障体系的监管，确保横向联动无障碍、纵向沟通很顺畅、责任落实很明确、各项任务到人头、监管督查全到位。
二是加强旅游供给，落实服务保障到位。各级旅游部门要协同相关部门深入了解，积极保障游客的基本需求。一是在满足游客吃住方面，各地要全面摸清宾馆饭店客房床位数、餐饮供给量等，掌握本地最大的游客接待能力。接待能力不足地区，要做好备用供给设施准备，确保每一位游客吃有热饭菜、住有舒适床。二是在旅游交通保障方面，各地要抓好主要旅游道路的维护、抢修以及完善防护设施、交通标牌，要对旅游交通沿线加油站进行检查，确保大假期间备足油料。三是在旅游通讯和信息保障方面，各地要尽快解决主要旅游景区、旅游通道沿线公共通讯覆盖盲区，在灾害频发的旅游景区，可以增设海事卫星电话等设备。各地、各旅游企业要及时、准确对外发布旅游相关重大信息。四是在配套设施保障方面，要针对自驾游、自助游大量增加的特点，在网络、通讯、电视等媒体上以及主要旅游沿线提供更为及时准确的服务信息和更加充足完善的配套设施，保障自驾和自助游客顺畅自由行。五是在旅游应急保障方面，要针对性做好应急预案，加强实战演练，满足快速响应、高效处置的应急救援的实际需要。
三是加强协调配合，落实安全保障到位。各级旅游部门要充分运用旅游产业发展领导小组办公室的综合协调职能，密切与公安、交通、国土、气象等部门的协作与配合，加强天气、地质灾害预报预警。要建立完善的“统一指挥、协调配合、反应迅速、救援有效”旅游应急救援体系，确保省、市及企业应急体系充分协调和有效衔接，实现信息互通、资源共享、相互联动、协调一致。各级旅游部门、各旅游协会要强化加强一线服务人员，尤其是旅行社领队、导游人员的安全教育、灾害知识宣传教育，提高安全意识、防范意识，落实安全责任，增强对突发事件的认知和处置能力。要加强旅游团队的安全保障工作，合理安排旅游团队运行计划，把好团队运行计划关，确保团队旅游安全。