□王诗培
做好旅游商品研发,满足游客购物的需求,对扩大旅游目的地知名度、美誉度,延长旅游产业链,具有重要意义。
正值暑假,各大景区都迎来客流高峰,也迎来了旅游商品购物潮。这些商品本来应该有极强的地方特色,然而,一样的丝巾、一样的折扇、一样的摆件……两个相隔数千公里的景区出售的旅游商品却“不谋而合”。有不少游客抱怨旅游商品同质化严重,让人提不起购买欲望。笔者去上海旅游,买了丝巾作为纪念品送人,哪知再到苏州时,又看到了材质、款式一模一样的丝巾,而且价格更便宜。
长期以来,国内消费者和行业从业者都有一个概念误区,就是把旅游商品圈定在纪念品、土特产品和旅游工艺品这个狭小范畴,而人们生活所需的生活类工业品却没有被纳入到旅游商品中。反观其他一些旅游发达国家的旅游商品,且不论其创意水平的高低,就其所显示出的地域特色,可以说是让人过目难忘。例如,瑞士手表、军刀等商品,都承载着当地的风土人情,具有不可复制性。游客在原产地购买这些商品,一来价格比较优惠,二来具有纪念意义。当然,这并不意味着国外旅游产品的质量胜于国内。事实上,受到不少游客交口称赞的国外旅游产品,往往是由国内厂商加工制造的。
目前,旅游购物已受到国家和各地方越来越多的重视。国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》提出,到2020年,境内旅游总消费额将达到5.5万亿元;中国的旅游购物要达到旅游发达国家的最低限,即旅游购物收入占旅游总收入的40%。为了满足游客购买纪念品、伴手礼的需求,全国各地都开始自主开发特色旅游商品,开展旅游商品创意设计大赛,并希望通过多种渠道,提升本地旅游商品的影响力。
笔者认为,做好旅游商品的文创开发,首先,要挖掘出具有地方独特性的突出元素,提炼出具有市场价值的文化符号,研发有灵性的产品。通过对当地特色文化内涵进行主题转化和融合,让游客对当地文化有更多的想象空间,使游客带走的不仅是一件商品,更是一种文化。同时,文创商品应成系列创意设计。比如,选取文化认同度高或地域风情浓厚的元素和符号进行一条龙式的系统开发,如同一部“章回体小说”,实现“连载效应”,增加游客购买欲望。
其次,旅游文创商品的研发需要与科技结合。不但在视觉、触感和文化上要体现出高端的品质体验,还要在工艺、材质和商品包装上融入现代科技,使传统的旅游商品散发出新理念。
再次,文创商品的销售要通过搭建官网、官微、旅游APP线上商店,入驻淘宝商城等,拓宽销售渠道。
最后,还要注重文创品牌和知识产权的保护,杜绝假冒伪劣和恶意剽窃,从而更好地维护品牌形象和旅游目的地形象。