4月24日,由安州区人社局、旅游局主办,绵阳市富乐铭典职业培训学校承办的2018年第一期乡村旅游职业技能培训班在花荄柚香园正式开班。来自花城果乡片区的柚香园、鹤鸣·别院、佳佳林等农家乐的30余名旅游从业人员参加开班典礼和集中培训学习。本次培训为期20天,旨在进一步提升旅游从业人员服务技能和诚信服务意识,为我区旅游业快速发展提供更为坚实的人才保障。
据了解,此次培训主要以“提升行业服务质量,推动产业健康发展”为主线,从诚信经营与企业品牌建设,旅游从业人员岗前和在岗培训,旅游营销、电子商务、产品开发、乡村旅游、安全管理三个重点方面进行授课。内容涵盖旅游从业人员职业道德规范、形象服务礼仪、旅游规范化、导游(讲解员)培训、客房及餐饮服务、旅游景区创A培训、智慧旅游和商品开发、应急演练等知识及实际操作技能。通过培训指导、交流学习、竞赛比艺、现场演练等方式,增强学习的针对性、操作性和实用性。
据悉,今年旅游局会同人社局按照分片区就近办班原则,分期分批对全区各乡镇农家乐从业人员进行全员培训,全面提高旅游从业人员岗位技能和业务素质,在增强服务意识、拓展思路、诚信经营和提升旅游业品质等方面起到良好的推动作用。