通知指出，“云课堂”课程主要采取视频“微课程”形式，每个课程约15至20分钟，针对导游工作知识点、能力点等，通过案例分析等方式进行有针对性的讲解。目前在线课程1100余个，内容涵盖导游工作主要方面。2018年培训必修内容包括“政策法规”“旅游安全”“突发事件应对”和“文明旅游服务”等4个方面，每个方面每名导游应选择不少于2个课程进行观看学习;其他内容为选修内容，由导游自主选择学习;每名导游共可学习不超过20个课程(累计学习时间约5小时)。学习方式主要有3种，一是通过“云课堂”网站学习;二是在“云课堂”网站“下载专区”下载“云课堂”APP，或者关注微信公众号“导游云课堂”，从中下载“云课堂”APP，通过手机APP学习;三是登录全国旅游监管服务平台http://tour-guide.12301.cn本人账户后，点击“知识库·导游云课堂研修培训”，跳转到“云课堂”平台进行学习。
通知强调，各地旅游行政管理部门要加强导游“云课堂”培训工作的组织领导和统筹协调，健全工作机制，确保完成年度培训任务。文化和旅游部将对各地导游学习情况进行动态监测和大数据分析，定期发布相关报告。各省级旅游行政管理部门要通过本省“云课堂”管理账户加强培训管理。