12月15日，由中国旅游研究院武汉分院编制、出版的《2020中国旅游业发展报告》（以下简称《报告》）成果发布会在武汉举办。《报告》聚焦疫后中国旅游业的发展变化，从宏观调控、部门管理、行业经营三个角度提出中国旅游业疫后发展的对策。
《报告》指出，今年的新冠肺炎疫情强烈冲击了中国旅游市场发展环境，从旅游需求端来看，中国三大旅游市场变化明显。其中，国内旅游市场受到强烈冲击，剧烈震荡后逐步复苏；出入境旅游市场受到持续影响，强烈冲击后继续停滞。目前，国内旅游一枝独秀，高中低端旅游市场同步恢复发展；出境旅游市场低迷，亚洲和太平洋岛国将优先恢复；个人游、亲子游、青年群体出游或将成为出游主力军；品质游、自驾游、精致熟人小团游将进一步受到推崇；周边短途游将成为主流，“养、闲、情、奇”更受偏爱；信息技术支持下的智慧旅游将助推旅游业高质量发展。
同时，我国旅游三大传统产业在后疫情时代均将呈现一些新动向。从住宿业来看，连锁化、品牌化、多元化将是住宿业未来发展的重要方向，疫情加速了住宿业数字化和智能化转型，同时也促使住宿业的安全和应急管理体系升级发展；从旅行社行业来看，疫情加速了私家团、半自助、定制游等“新跟团”旅游产品在旅游市场中的流行进程，促进了传统旅行社的转型，特别是营销模式的转变，传统OTA正在向智能出行管家（ITA）转型，进一步增强用户粘性，提升抗击风险能力；从旅游景区来看，疫情催生了旅游景区智慧化加速发展，疫后旅游景区或将加速“去门票化”，同时，疫情中催生的“云游”模式将持续走红，成为景区营销的重要方式和博物馆旅游的重要补充。
《报告》认为，“去门票化”将成为旅游景区发展新趋势，这种趋势也将助推旅游文创与景区二次消费的快速发展。《报告》指出，未来，我国旅游文创产业发展将呈现四个特点：文创产品销售与“游”深度结合；文创产品与旅游目的地建设同步发展；旅游购物店与互联网深度融合；文创企业和旅游景区的跨行业合作不断壮大。疫后可通过三条路径提升旅游文创与景区二次消费发展：用文创 IP 武装产品，打造消费引力，增强核心竞争力；创造文创爆品，打造消费爆点，促使产业增值；重构场景体验，打造全景体验式商业空间。
《报告》分析，湖北在今年8月及时举办“与爱同行 惠游湖北”活动，全省A级旅游景区免门票开放，各地创新推出文化和旅游消费券，出台了针对景区和酒店的“返、免、奖、补”等惠民惠企措施，市场拉动效果明显。目前，湖北已进入全面复苏新阶段。基于阶段性成果的总结和对未来趋势的研判，该《报告》提出后疫情时代湖北省文化和旅游行业振兴策略：从强化经济硬刺激逐步转向培育品牌形象软能力创新；将文化和旅游行业纳入国家生物安全应急管理体系，提升文化和旅游行业对突发事件的响应能力；完善星级酒店、博物馆等文化和旅游场所的城市应急长效机制建设；深入推广文明健康旅游出行新模式；深化与世界旅游组织的合作，推广“英雄城市”旅游形象；以“一机游”为依托，带动旅游产业扶持等。
《报告》认为，疫情对中国旅游业发展影响深刻，需做好长期恢复准备。假日促进旅游需求恢复作用明显，应予以进一步关注；出境旅游需求转移至国内，给部分国内旅游地发展带来新机遇；游客出游动机出现新变化，旅游在弥补人生遗憾、增添人生价值、创造美好回忆、增进家庭情感等方面的作用进一步显现。