拥有世界文化遗产、世界自然遗产、世界灌溉工程遗产的“三遗之城”——四川省都江堰市，以其独特的魅力长期活跃于国际舞台，是境外游客到四川旅行热衷的目的地。
今年以来，随着中国免签“朋友圈”持续扩容、便利人员往来的措施不断优化，“China Travel”（中国游）持续火爆，入境游有了更多的“打开方式”。为了抢抓入境游恢复发展的重大机遇，都江堰市以一系列优化举措，让更多的外国游客在深度体验中华优秀传统文化的同时，享受越来越便捷的旅程。这一系列举措不仅获得广泛赞誉，也让入境旅游焕发新的活力。
服务升级 国际游客更便利
“太震撼了，2000多年前的水利工程至今还在发挥巨大作用。”初次来到都江堰，德国旅行商协会副主席、政策与旅游部负责人沃尔克·亚当斯发出了由衷的感慨。“中国古人研究出一个很科学、可持续的水利工程，这让我感觉非常了不起。”沃尔克·亚当斯认为，都江堰市的自然景色也很美，是非常值得推荐给游客的一座城市。
当远道而来的客人面对都江堰这样的世界级水利工程，怎样才能讲好文化故事？都江堰景区讲解队负责人蔡唐寅认为，这对景区讲解员提出了更高的要求，不仅要用英语与外国游客交流对话，还要对都江堰的历史文化有深入的理解，不断提升英文讲解词的精确度。“未来我们将针对小语种国家，培养更多的小语种讲解员，提供更具针对性的讲解服务。”
都江堰市文化广电体育和旅游局局长曾岷介绍，目前都江堰全市国家A级旅游景区均要求完善双语标识标牌，青城山－都江堰景区、灌县古城、熊猫谷等多个重点景区均配备了中英文讲解员或接待人员，以及1100台语音讲解器，能实现中文、英文、日文、韩文等多语种讲解。
此外，还有更多针对国际游客的便利服务在不断完善。为了让国际游客能够“畅游都江堰”，都江堰市布局刷外卡POS机290余台、ATM机1台，新设外币兑换点4个，在全市主要景区和品质酒店（民宿）全面开通境外银行卡支付服务。
青城山－都江堰景区联合携程集团，共同建设了境外游客融合服务平台，覆盖39个国家和地区的24种语言、29种货币。境外游客可通过Trip.com或扫描二维码在线预订青城山－都江堰景区的门票，付款更加便捷与灵活。
与此同时，都江堰市用足用好四川省及成都市推出的入境游旅行社奖励、过境免签优惠旅游产品奖补、景区与度假区国际化品质提升补助等优惠政策，不断完善入境游特色服务，进一步提升国际游客在都江堰市的便利度。
一系列优化举措让都江堰市的入境旅游得到快速恢复发展。数据显示，今年以来，仅青城山－都江堰景区（含后山）就接待境外游客近13万人次，同比增长110.38%，国际游客量上涨明显，展现了都江堰市入境旅游迸发的强劲活力。
产品创新 文化魅力更凸显
位于青城山前山入口的青城山六善酒店，通过创意的艺术布局与空间营造，向国际游客展示了一个充分融合当地文化的“世外桃源”。
用入住时领到的一枚铜钱置换甜品、在竹简上的菜单点一壶非遗手工茶、跟着青城太极传人体验中国功夫……当外国客人办理完入住手续后，跟着酒店里各处的中英双语提示，随时可以开启中华文化体验之旅。
中华优秀传统文化是吸引国际游客入境游的重要元素。“外国客人来到这里，特别关心能否体验青城山道教文化及各种非遗活动，所以酒店内设置了多样的场景让客人亲身体验。”青城山六善酒店市场传媒总监郭雨竹介绍，除了酒店内的互动场景，酒店管家也会根据客人的需求专门定制周边游行程。
青城山六善酒店的做法是都江堰市热情待客的一个缩影。今年以来，该市举办国际友城画展，让都江堰市的青少年与来自俄罗斯、芬兰、意大利等国的青少年用笔墨交流友谊；选派都江堰市川剧变脸、龙嘴壶茶艺、青城茶艺等独具特色的非遗展示和文化表演亮相俄罗斯“欢乐春节”主题文化活动；用好144小时过境免签政策，接待印度尼西亚、马来西亚、泰国、菲律宾首团，向世界各国展示都江堰市好客、开放的一面。
更多文旅资源新政策、新场景、新玩法的创新推出，让国际游客在都江堰市深刻体验到中华优秀传统文化的魅力。到都江堰市的街头走一走，游览圆明宫、灵岩寺及千佛塔等文物古建筑，领略东方智慧；在皮影、剪纸、青城太极各类互动课程中，感受“最炫民族风”。当前，青砖古瓦与非遗体验，已成为外国游客沉浸式感受都江堰市独特魅力的文旅新场景。
在餐饮方面，都江堰市不少星级饭店不仅有帮助外国客人调整时差的饮品，还提供了口味清淡的道家菜系、小火锅与西餐等选择，以满足不同客人的用餐需求，受到广大境外游客的高度赞誉。
合作加码 国际交流更深入
“太可爱了！”走进中国大熊猫保护研究中心都江堰基地（都江堰中华大熊猫苑），不时会有外国游客对着萌态十足的大熊猫发出惊叹。“今年1月至9月，我们接待入境游客超15万人次。”中国大熊猫保护研究中心都江堰基地分公司副经理邹晓琼说，与“海归”大熊猫明星“福宝”“香香”一样，在新加坡出生的第一只大熊猫“叻叻”今年入住都江堰中华大熊猫苑后，也为该市带来了一波“熊猫流量”。
大熊猫还续写着都江堰市与香港的深厚情谊。今年7月，香港特别行政区行政长官李家超率团到访都江堰市，首站就是到大熊猫保护研究中心都江堰基地探访赴港大熊猫“安安”“可可”，再度掀起“熊猫热”。
让都江堰市火爆出圈的不仅是大熊猫，一系列加强国际交流合作的有力举措更是意义非凡。
近年来，都江堰市持续做优做强“天府国际会客厅”特色功能，不断扩大国际“朋友圈”。该市先后加入世界遗产城市联盟等9个国际组织，与26个国家34个城市结为国际友城或友好合作关系城市。
今年以来，都江堰市组建了国际旅游营销推介团队，先后赴泰国、印度尼西亚等国家开展对外友好交流和旅游推介主题活动，利用34个国际友城、10个“海外都江堰”推广站开展国际旅游客源地在地营销，以更大力度吸引国际游客到都江堰旅游观光。
从10月开始，青城山－都江堰景区与中国国航合作，在112条国际航线当中持续用机载屏幕展播景区宣传片，力邀沿线43个国家及地区64个城市的国际游客亲身体验都江堰的独特魅力。
与各大旅行商的合作也是都江堰市打开入境旅游市场的重要举措之一。今年以来，都江堰市邀请法国、西班牙旅行商踩线团，德国旅行商协会、亚洲旅行商“蓉进渝出”踩线团，“你好！中国·天府四川”韩国旅行商踩线团等旅行商团队实地考察，不断拓展合作领域，共同促进入境游市场繁荣。
作为全球知名的目的地管理和出海服务公司，四川远海国际旅行社已在欧洲、北美、亚洲、中东和非洲的20多个国家、40余个城市建立了服务网络。考察结束后，该旅行社就计划将都江堰市列入自家的产品中。
“我们会把都江堰的景点进行包装，与德国旅行商一起合作开发市场，吸引更多人来到这里。”远海国际旅行社股份有限公司相关负责人介绍，将规划优质旅游线路，让“三遗之城”都江堰市走进更多国际游客的视野。
（都江堰市文化广电体育和旅游局供）