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近期，上海的商业和文化地标人气十足，展现出文旅复苏的活力图景。图为上海苏河湾万象天地。 |
中国铁路上海局集团有限公司数据显示，3月上旬，长三角铁路安全发送旅客人次较2019年同期增幅近6.6%。据飞常准大数据统计，今年以来截至3月12日，全国累计执行国内客运航班量恢复至2019年同期的95%。携程数据显示，2月15日至3月10日，国内租车订单量比2019年同期上涨228%。
交通出行的数据反映出旅客出行意愿显著提升，春季旅游延续了春节假期以来的热度，并呈升温态势。开年以来，为提振消费活力，各地推出多举措力促旅游业发展。
应季产品广受欢迎
春风送暖，外出踏青寻春景、赏春景的游客越来越多。各地旅游主管部门、旅游企业适时推出应季旅游产品、线路。
近日，在武汉东湖樱园举办的2023“相约春天赏樱花”文化旅游活动启动仪式上，湖北省文化和旅游厅发布9大主题春季旅游线路产品，为游客提供湖北游攻略。江苏日前举办了以“一起向春天”为主题的文旅消费推广季启动仪式，消费季期间，全省各地将举办赏花、国潮、美食、露营等多个主题348项文旅活动和多项惠民措施，为游客提供高品质、更实惠的休闲出游选择。为吸引到贵州的游客在赏花品茶的同时，深度感悟贵州的独特魅力，贵州省推出9大特色主题旅游产品，涵盖民宿、康养度假、户外露营体验、科普研学等多个类别。
除此之外，多地还开行旅游专列，为春游热度再添一把火。
3月19日下午，320名香港游客乘坐高铁抵达武汉，开启4天的湖北观光之旅。3月18日，Y214次“环西部火车游·粤港澳”专列搭载700多名旅客启程，该专列行程为期13天，期间，游客将深度游览深圳、珠海、香港、澳门等地，感受粤港澳新变化。据了解，本次环西部火车游除粤港澳线路专列以外，还有“‘一带一路’经典丝路游”“陇上江南周末乡村游”等甘肃省内短线游产品。黑龙江省今年首趟旅游专列也于近日开行，搭载580名游客前往云南、贵州等地。“铁路+文旅”不仅有助于一定区域内的“客源互送”，也成为旅游复苏的“加速器”。
新场景激发新消费
山东淄博烧烤近期在社交媒体上“蹿红”，慕名前往淄博体验的人越来越多。围着小火炉，自己对七八成熟的烤串进行再加工。淄博烧烤的“场景”经由社交媒体的传播，受到众多消费者热捧。淄博这一独具特色的美食，不仅带火了当地的餐饮店，也带火了淄博旅游。近日，淄博市宣布新增21条烧烤定制公交专线、发布淄博烧烤地图、举办淄博烧烤节庆活动。同时，推动淄博烧烤与旅游景区的融合发展，实施景区门票减免优惠政策，3月31日前，全市国有A级旅游景区免首道门票，在34家A级景区推出“免费开放日”活动。
如今，新场景在激发新消费、催生新业态中，发挥着越来越大的作用。近年来，各地通过建设特色街区、老字号集聚区、智慧商圈等，打造新消费场景。近日，商务部新闻发言人在例行新闻发布会上说，让修鞋、配钥匙等“小修小补”规范有序回归百姓生活，让适老化服务、休闲娱乐等设施更加丰富，使居民生活消费更便利。这也是打造便民消费场景的体现。
传统旅游项目同样可以营造出全新消费场景。日前，多个城市的景观河上游船开航。3月18日晚，北京亮马河2023年首航仪式在燕莎码头举行，线路沿途分布着2湖24桥18景以及三里屯、燕莎、蓝港等重要商圈。该夜游项目集合了游船体验、文化空间、美食体验等内容。同一天，全国首艘“福气号”气象主题游船从福建福州台江码头出发，方便人们在感受福州城市魅力的同时，在主题游船上了解更多气象文化和气象防灾减灾知识。3月17日，天津海河迎来今春第一批乘船游客。
这些游船的开航，不仅体现了当地对旅游市场复苏的信心，也将成为开发新产品的重要依托。据了解，天津将依托海河游船推出更多旅游消费场景，满足市民游客多样化、多层次的文旅消费需求。
好体验应成“硬指标”
3月中旬，上海游客金欧专程前往江苏无锡，到拈花湾、鼋头渚、宜兴竹海等地赏花踏青。“樱花、桃花都开了，很美。除了美丽的风光，上海和无锡间便捷的交通、舒适的住宿环境、景区透明的价格、当地人的热情好客等，都给我留下了深刻的印象。”金欧说，这趟3日游时间虽短，体验却很好，“一定会再来”。
如今，游客体验感和满意度日渐成为各地文旅主管部门和旅游企业关注的重点。
山西、青海、云南、山东四省消协组织近日联动开展“跨省旅游消费调查活动”，旨在了解消费者跨省旅游的消费意愿和消费需求，收集消费者对旅游过程的评价、遇到的问题和维权情况，推动旅游消费提质升级。调查结果显示，消费者旅游出行意愿强烈，“即兴消费”模式兴起，自驾游、住民宿、中长线跨省游需求旺盛。其中，跨省游消费需求与趋势表明，品质旅游成为消费新趋势。据此，调查报告给出建议：旅游经营者需积极转变服务类型，激发旅游消费活力，提升服务水平，给消费者更好的体验。
《“十四五”旅游业发展规划》指出，我国将全面进入大众旅游时代，旅游业发展成果要为百姓共享，旅游业要充分发挥为民、富民、利民、乐民的积极作用，成为具有显著时代特征的幸福产业。提供高质量旅游产品和高品质旅游体验，应当成为考量旅游业发展成效的重要指标。