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用心用情用力 增强群众获得感幸福感安全感 ——文化和旅游部各司局各单位“我为群众办实事”实践活动取得成效

信息来源:中国旅游报    发布时间:2021-12-13    浏览次数:86

党史学习教育开展以来,文化和旅游部各单位按照部党组部署要求,坚持以人民为中心,贯彻新发展理念,切实将党史学习同实际工作相结合,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,用心用情用力为群众办实事、解难题,持续增强群众文化和旅游获得感、幸福感、安全感。近日,文化和旅游部召开党史学习教育汇报交流会,部分单位交流分享了“我为群众办实事”实践活动特色经验。

党史学习教育开展以来,文化和旅游部公共服务司坚持“为民”理念,推动政策规划制定与贯彻落实;举办“亲民”活动,丰富群众精神文化生活;开展“暖民”行动,聚焦重点人群开展关怀帮扶和志愿服务;实施“惠民”项目,优化公共文化服务供给;深化“便民”服务,推进旅游厕所革命,取得积极实效。

在推进旅游厕所革命方面,文化和旅游部公共服务司相关负责人介绍,公共服务司部署各地推进示范性旅游厕所建设,督促部分省市落实整改2021年“体检式”暗访评估中发现的旅游厕所卫生及服务质量有关问题,完善“全国旅游厕所管理系统”,确保每座厕所基本信息真实准确。同时,推进旅游厕所电子地图上线,目前已有14.55万座厕所在百度和高德电子地图手机APP上线,并提供查询和导航服务。开展“一厕一码”在线评价反馈系统建设,目前共有7万多条游客评价,切实解决群众“如厕难”问题。

文化和旅游部公共服务司相关负责人表示,下一步,将深入贯彻落实党的十九届六中全会精神,持续将党史学习教育成果转化为为人民服务的实际行动,做细做实“我为群众办实事”实践活动,将好事办实,将实事办好,为群众提供更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的公共文化服务,以为人民服务的优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

文化和旅游部市场管理司从人民群众的切身利益出发,牢牢守住政治安全和生产安全底线,守护人民群众的身心健康和生命安全;从市场主体的现实需求着眼,积极纾困解难,保障企业和从业人员生存发展;从制约发展的突出问题抓起,持续优化营商环境,着力破解发展难题。

在守护人民健康安全方面,文化和旅游部市场管理司负责人介绍,党史学习教育开展以来,市场管理司派出工作组赴张家界、宁夏和内蒙古额济纳妥善处置游客滞留问题。建立了旅游热点防疫预报机制,将疫情防控关口前移,强化事前预防,掌握疫情防控主动权。紧盯春节、五一、暑期、十一等重点时段,旅游景区、旅游客运等重点领域,索道缆车、大型游乐设施等高风险项目以及重点人群,加强工作部署,加大督导力度,压实工作责任。多次派出工作组赴湖南、吉林、黑龙江各地开展安全隐患排查检查,推动责任落实。高度关注群众诉求,积极回应网上留言,及时答复、解决事关群众利益的现实问题。

在助企纾困、关爱从业人员方面,文化和旅游部市场管理司负责人介绍,市场管理司从市场主体的现实需求着眼,积极纾困解难,保障企业和从业人员生存发展,探索创新帮扶措施。例如,针对旅行社企业现金流严重不足困境,积极推进质保金试点工作,极大缓解旅行社资金压力;鼓励各级国家机关、企事业单位、社会团体委托旅行社代理安排公务活动交通、住宿、餐饮、会务等事项,支持和引导各地出台直达企业的奖补政策,引导业界用好税收减免等各类普惠性纾困政策,增强企业发展信心。针对疫情影响下,导游处境困难实际情况,实施加强导游队伍建设3年行动方案,系统推进导游队伍建设和管理,积极开展导游培训、金牌导游培养等工作,重启特级导游考评,支持和推动各地开展免费线上培训,协调减免导游会费,设立专项帮扶基金、发放困难补助等,全力保持导游队伍稳定。

故宫博物院坚持以人民为中心,不断满足人民群众对中华优秀传统文化的新需求;坚持以推动高质量发展为主题,不断提升服务管理水平;坚持把社会效益放在首位,充分发挥博物馆社会功能,取得积极成效。

在推动文物数字资源开放共享等方面,故宫博物院负责人介绍,故宫依托数字多媒体交互技术,推出故宫考古遗址、全景故宫、故宫名画记、数字多宝阁、数字文物库、冰嬉图、“数字故宫”小程序、“故宫出品”系列APP等可视化、动态化、立体化的故宫数字文化服务产品。其中,数字资源库完成新一期1.65万件高清文物影像的对外发布工作;“故宫名画记”完成功能升级,新上线300件文物超高清影像;“全景故宫”完成5.0版升级,新增点位330个。同时,故宫着力解决广大观众最关心最迫切解决的问题,设立爱心服务专线和爱心窗口,帮助老年观众登记身份信息完成预约、核验健康宝等,改进无障碍设施,优化自动导览设备,开展日常志愿服务,让老年观众行程更加顺畅;实行所有开放日对未成年人免费开放,持续做好特殊社会群体免费参观活动。

中国歌剧舞剧院聚焦主责主业,落实排演现场需求并及时解决困难;坚持以人为本,注重演职员工福利,营造和谐稳定环境;加强疫情防控,确保排演安全;与新疆、西藏开展结对帮扶活动,为群众办实事、送温暖、解难题。

在落实排演现场需求方面,中国歌剧舞剧院负责人介绍,庆祝中国共产党成立100周年文艺演出《伟大征程》以大型情景史诗形式,浓墨重彩地展现了中国共产党百年来走过的光辉历程,振奋精神、激发斗志,在广大观众中激起强烈反响,在社会各界引发巨大共鸣。中国歌剧舞剧院百名演职员工参与其中,大家相互鼓励、全力以赴。其间,剧院有关负责人到排演现场慰问演职员工,帮助演职员工解决实际困难,把大家的冷暖放在心中、落在实处。

在援疆、援藏方面,中国歌剧舞剧院负责人介绍,该剧院认真落实“订单式”人才援疆工作,积极选派优秀专业技术人才赴新疆工作,接收新疆专业技术人员到京学习;选派优秀青年舞剧表演人才赴西藏自治区歌舞团开展帮扶工作,充分利用国家级艺术院团的专业优势和人才优势,在剧目创作、支持西藏举办演出及舞台设备更新、乐器更新、人才培养、党建联学共建等方面,与西藏加强深度合作交流。


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