12月28日下午，文化和旅游部举办2020年第四季度例行新闻发布会，介绍做好“六稳”工作、落实“六保”任务，推动文化和旅游高质量发展的有关情况。针对目前旅游业恢复情况，文化和旅游部市场管理司一级巡视员侯振刚表示，目前，文化和旅游市场复工复产有序推进，市场恢复发展趋势向好，行业信心进一步提振。
据侯振刚介绍，国庆、中秋假期，在各方的共同努力下，特别是在广大游客的支持下，旅游行业经受住了疫情常态化防控下的压力考验，未发生聚集性疫情。同时，假日旅游人数恢复至去年同期的近八成，旅游收入恢复至去年同期的近七成，有利提振了旅游行业的信心。
侯振刚说，旅游市场主体数量多、从业人员多，对经济社会发展的带动性强，文化和旅游市场加快复工复产复业，对扩大消费、稳定就业、保障民生意义重大，是做好“六稳”工作、落实“六保”任务的重要内容。文化和旅游部按照党中央、国务院部署，重点围绕“稳就业、保市场主体”积极开展工作，有序推进旅游行业复工复产复业。主要做好以下三方面工作：一是适时动态调整疫情防控措施。疫情发生后，文化和旅游部紧急叫停所有旅游活动，并于3月14日、7月14日根据疫情防控情况，先后恢复了旅行社经营省内游和跨省游业务，多次调整印发景区、旅行社、剧院等场所有序恢复经营疫情防控措施指南，将旅游景区游客接待量、剧场等演出场所上座率从30%逐步提高到75%，根据疫情防控形势动态调整行业管理措施，有序推动复工复产复业。二是实施差异化精准帮扶措施。部署开展了旅游服务质量保证金暂退工作，向2.9万家旅行社暂退保证金70.14亿元；协调各级导游协会，减免导游注册费用4255.27万元，惠及37.2万名导游；开展了免费线上导游培训6487场，参训导游410万人次。三是深入推进“放管服”改革，不断优化营商环境。制定、公布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》，明确在线旅游经营者在内容安全、旅游安全、产品和服务质量、旅游者权益保护等方面的责任；积极落实国务院“证照分离”改革，“一业一证”试点等工作部署，不断深化旅游领域的放管服改革。
侯振刚表示，下一步，文化和旅游部将围绕做好“六稳”工作、落实“六保”任务，在做好常态化疫情防控工作的基础上，按照“坚持问题导向、突出重点领域、实施精准帮扶、推进全面恢复、实现高质量发展”的原则，不断优化营商环境，不断激发市场主体活力，推动旅游市场恢复和高质量发展。