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四川公布10起旅游违法违规典型案件

信息来源:华西都市报    发布时间:2017-09-22    浏览次数:24

       国庆黄金周将至,面对即将到来的8天长假,四川如何为游客提供全方位优质服务?9月18日,四川省旅发委召开2017年国庆中秋假日全省旅游市场监管工作新闻通气会,通报今年以来旅游市场违法违规案件查处情况,安排部署国庆中秋假日期间全省旅游安全保障、市场秩序规范工作。截至今年9月15日,四川共查处旅游违法违规案件92起,行政处罚罚款319.29万元,5家旅行社被吊销业务经营许可证,22家被停业整顿。而在国庆前,这场四川历史上最大的整治行动还将继续。

      截至今年9月15日 
      四川共查处旅游违法违规案件92起 

      记者了解到,今年以来,根据国家旅游局统一部署,按照全省“一盘棋”、“五个同步”要求,四川积极推进旅游市场秩序综合整治“春季行动”和“暑期整顿”工作。“春季行动”确立了以九黄线、峨乐线、都青线为重点线路,以排查“不合理低价游”和“诱导欺骗购物”为重点内容,加强与公安、交通、工商、质监、物价等部门协作联动,实施集中整治。
      而“暑期整顿”确定了“不合理低价出境游”和“非法经营旅游业务”两个工作重点,强调旅游市场监管和执法工作的督查落实,按照“上下联动、交叉检查”的方式,对全省5个暑期旅游的热点地区进行了重点市场督查。数据显示,截至9月15日,四川共查处旅游违法违规案件92起,行政处罚罚款319.29万元,5家旅行社被吊销业务经营许可证,22家被停业整顿。

      游客可打12301投诉 
      四川还将对9个重点旅游地区开展督察 

       国庆黄金周将至,四川在旅游市场监管方面还有无“重拳”?
       记者了解到,黄金周前,四川还将继续开展安全隐患排查整改、市场秩序规范管理工作,采取“普查与重点督察相结合”的方式开展旅游市场综合检查。一是全省普查与重点地区督查相结合,全省21个市州针对本地假日旅游市场的突出问题,认真组织开展自查自纠;省旅发委组织对成都、乐山等9个重点旅游地区旅游市场开展督查。
       此外,将全方位检查与重点环节督查相结合,对重点旅游地区,着重从景区游览秩序和安全防范、旅游投诉快速受理处置、出境游市场秩序,以及旅行社规范分支机构、广告、合同、租车管理等方面进行重点检查,对投诉反映较多的旅行社和旅游景区不留死角,开展全覆盖检查。
       安全保障方面,截至目前,全省旅游行业开展了对A级旅游景区、生态旅游示范区、星级饭店、旅行社、乡村酒店、星级农家乐等重点部位和区域的安全检查和地质灾害隐患排查,完成了746处汛期安全和地质灾害隐患整改,下一步将督促市州继续做好安全隐患排查,对排查出的隐患制定措施,整改落实。
四川省旅发委相关负责人透露,为了在黄金周期间给游客提供全方位的优质服务,全省旅游行业将24小时值班。若游客遇到难题,可拨打12301投诉电话反映诉求。

        典型案件 

        案件1 
        关键词:虚假宣传 
        松潘两销售称银制品可祛寒气 被罚5万元 

        松潘县万豪文旅投资有限公司讲解员陈某、何某和娜某为了提高个人销售业绩,在销售银饰制品过程中,声称银饰制品具有“消炎杀菌、祛除寒气”的功效和作用,进行虚假宣传。以上行为违反了《反不正当竞争法》第九条第一款的规定,松潘县工商质量技术和食品药品监督管理局依据《反不正当竞争法》第二十四条规定,对其作出罚款5万元的行政处罚。


        案件2 
        关键词:低价游 
        240元峨眉乐山两日游 旅行社被停业整顿2个月 
        成都美达旅行社有限公司于2017年4月26日至4月28日期间接受其他旅行社的委托,接待了峨眉乐山二日游的旅游业务,收取接待费用240元/人,低于四川省旅行社协会公布的诚信旅游指导价的30%以上。以上行为违反了《旅行社条例》第三十七条第一款规定,依据《旅行社条例》第六十二条第三项的规定,成都市旅游局对其作出了停业整顿2个月的行政处罚。
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